Что нужно, чтобы сесть в аэроэкспресс?
Для прохода в поезд можно использовать как распечатанный билет, так и электронную версию на экране смартфона.
Можно ли сдать электронный билет на аэроэкспресс?
Вы можете вернуть билет в сервисе «Мой заказ» (или ссылка в форме поиска билетов на аэроэкспресс) . Билет в вагоне класса Стандарт/Бизнес можно сдать не менее, чем за 24 часа до начала даты поездки, на которую приобретен билет.
Не забудьте, что билеты, оформленные в одном заказе, вернуть по отдельности нельзя.
Детские тарифы
Для детей до семи лет в сопровождении взрослых проезд бесплатный.
Провоз животных и крупногабаритного багажа в аэроэкспрессе
Провоз животных в поездах Аэроэкспресс является бесплатным. Мелких домашних животных следует перевозить в специальных контейнерах на местах, предназначенных для ручной клади. Собак крупных пород – в тамбуре поезда под наблюдением хозяев с соблюдением санитарно-гигиенических норм.
Провоз крупногабаритного багажа также бесплатный, если его длина, ширина и высота в сумме не превышает 180 см. Перевозить велосипеды разрешается исключительно в тамбуре поезда.
Можно ли воспользоваться билетом на Аэроэкспресс по тарифу «Туда-Обратно», если прилет и вылет из разных аэропортов?
Да. Пассажир может использовать поездки «Туда» или «Обратно» на любых направлениях от/до любого аэропорта.
Обратный билет по тарифу «Туда-Обратно» надо использовать в день первой поездки?
Билет по тарифу «Туда-Обратно» действует в течение 30-ти дней с даты, указанной в билете. Обе поездки можно использовать в любые дни в течение периода действия билета (не обязательно использовать обе поездки в один день).
Как подключиться к Wi-Fi в поезде?
Если вы подключаетесь впервые:
- Выберите сеть MT_FREE из списка доступных WI-FI сетей
- В адресной строке браузера введите адрес: gowifi.ru
- Введите номер телефона
- Нажмите «Войти в интернет»
Если вы уже зарегистрированы:
- В адресной строке браузера введите адрес: gowifi.ru
- На открывшейся странице нажмите «Войти в интернет»